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电商客服

作者: admin 时间: 2018-09-20 12:35 点击:
职位名称:电商客服
月薪:4000-5000
年龄;18-28
招聘人数:10人

岗位职责:

1、负责商城售前及售后服务工作;
2、负责客户日常问题的解答与协调解决;
3、负责日常及大型活动退换货跟踪处理;
4、负责回复网络咨询和电话咨询;
5、负责接受网络订单和电话订单,处理订单;
6、负责回访和维护客户,服务订单;
7、负责记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级主管。

任职要求:
1、热爱电商行业,大专及以上学历;
2、熟练运用office办公软件及快速打字;
3、同岗位1-3年以上工作经验优先;
4、具有良好的服务意识。
5、能适应电商值班节奏。
6、优秀者可以转运营助理、运营。

工作地址:青岛市市南区香港中路59号国际金融中心。

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